Сведения об образовательной организации

Сведения об образовательной организации

Тренинг |

ТРЕНИНГ-МЕРОПРИЯТИЕ ДЛЯ ЖЕЛАЮЩИХ УЛУЧШИТЬ

Научитесь техникам работы в сложных переговорных ситуациях, стратегиям успешного достижения целей, заботе о перспективе, приемам ведения дискуссий, различным переговорным стилям...

НАВЫКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ЗАПИСАТЬСЯ

Вы на практике разберёте реальные ситуации из жизни, найдёте новые подходы и сможете взглянуть на себя со стороны. Обучение устроено так, чтобы вы не боялись ошибаться, могли свободно задавать вопросы и получать подробную обратную связь от преподавателей и сокурсников.

«Мастерство переговоров»

Тренинг по переговорам это эффективный курс, на котором происходит профессиональное обучение участников навыкам делового общения, техникам работы в сложных переговорных ситуациях, стратегиям успешного достижения целей, заботе о перспективе, приемам ведения дискуссий, различным переговорным стилям.

«Мастерство переговоров»

Тренинг по переговорам это эффективный курс, на котором происходит профессиональное обучение участников навыкам делового общения, техникам работы в сложных переговорных ситуациях, стратегиям успешного достижения целей, заботе о перспективе, приемам ведения дискуссий, различным переговорным стилям.

Навыковый тренинг
Участников: 8-20 чел

6-12 ак. ч.

Результаты тренинга

Знание более 15 параметров, по которым можно оценить эффективность переговорщика (и умение анализировать с их помощью прошедшие переговоры).
Знание около 10 стратегий, позволяющих попросить уступку по цене или обосновать и отстоять свою цену.
Знание и умение использовать около 25 приемов (для атаки, защиты, позиционной борьбы) при ведении переговоров. Повышение осознанности в том, какой прием используется оппонентом. Умение защищаться от манипулятивных приемов.
Понимание важности уточнения деталей в переговорах и умение с помощью вопросов собрать скрытую информацию.
Знание ключевых принципов, позволяющих перевести сложные переговоры в конструктивное русло и выработать разумное соглашение (устраивающее обе стороны).
Умение готовиться к переговорам (планировать, ставить цели).

Знание более 15 параметров, по которым можно оценить эффективность переговорщика (и умение анализировать с их помощью прошедшие переговоры).
Знание около 10 стратегий, позволяющих попросить уступку по цене или обосновать и отстоять свою цену.
Знание и умение использовать около 25 приемов (для атаки, защиты, позиционной борьбы) при ведении переговоров. Повышение осознанности в том, какой прием используется оппонентом. Умение защищаться от манипулятивных приемов.
Понимание важности уточнения деталей в переговорах и умение с помощью вопросов собрать скрытую информацию.
Знание ключевых принципов, позволяющих перевести сложные переговоры в конструктивное русло и выработать разумное соглашение (устраивающее обе стороны).
Умение готовиться к переговорам (планировать, ставить цели).

Изучаем пять переговорных моделей, повышающих эффективность ведения переговоров.

Модель «Параметров оценки эффективности переговорщика»

Позволит вам оценить, насколько гармонично у вас развиты все навыки, необходимые для ведения переговоров, или есть слабые зоны, которые необходимо развивать.

Модель «Сбора информации»

Позволит лучше видеть моменты в переговорах, когда нужно задать уточняющие вопросы и выявить скрытую информацию. Это позволит избегать дорогостоящих ошибок, связанных с недопониманием партнера по переговорам.

Модель «Переговоров по цене»

Даст вам набор стратегий, с помощью которых можно попросить о ценовой уступке или обосновать и отстоять свою цену.

Модель «Конструктивных переговоров» («гарвардский метод»)

Позволит легче переводить конфликтную ситуацию в конструктивное русло и быстрее находить разумное соглашение, устраивающее обе стороны (win-win решение).

Модель «Приемы в переговорах»

Ознакомит вас с приемами, используемыми при проведении переговоров (около 25 приемов для атаки, защиты, позиционной борьбы). Мы разберем, как защищаться от них и как можно самому аккуратно использовать эти приемы для достижения своих целей.

Модель «Параметров оценки эффективности переговорщика»

Позволит вам оценить, насколько гармонично у вас развиты все навыки, необходимые для ведения переговоров, или есть слабые зоны, которые необходимо развивать.

Модель «Сбора информации»

Позволит лучше видеть моменты в переговорах, когда нужно задать уточняющие вопросы и выявить скрытую информацию. Это позволит избегать дорогостоящих ошибок, связанных с недопониманием партнера по переговорам.

Модель «Переговоров по цене»

Даст вам набор стратегий, с помощью которых можно попросить о ценовой уступке или обосновать и отстоять свою цену.

Модель «Конструктивных переговоров» («гарвардский метод»)

Позволит легче переводить конфликтную ситуацию в конструктивное русло и быстрее находить разумное соглашение, устраивающее обе стороны (win-win решение).

Модель «Приемы в переговорах»

Ознакомит вас с приемами, используемыми при проведении переговоров (около 25 приемов для атаки, защиты, позиционной борьбы). Мы разберем, как защищаться от них и как можно самому аккуратно использовать эти приемы для достижения своих целей.

Программа тренинга

СБОР ИНФОРМАЦИИБ УТОЧНЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ (ПРОДАЖАХ)ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ В ПЕРЕГОВОРАХ

Теория

• О важности умения приводить аргументы в поддержку своих требований в переговорах.
• Демонстрационная мини-игра, в которой возможны три-четыре варианта справедливой и обоснованной цены в зависимости от приведенных аргументов.
• Стратегии «Как просить об уступке».
• Стратегии «Как обосновать свою цену».
• Мини-игры на закрепление теоретического материала.

Практика

• Провокационная игра по навыку «уточнение деталей».
• Большая игра, в которой каждый участник три раза тренирует свой навык получать информацию с помощью вопросов и три раза тренирует навык скрывать (при возможности) информацию от партнера по переговорам.

ТОРГОВЛЯ ПО ЦЕНЕ. КАКПРОСИТЬ УСТУПКУ. КАК ОБОСНОВАТЬ ЦЕНУ

Теория

• О важности умения приводить аргументы в поддержку своих требований в переговорах.
• Демонстрационная мини-игра, в которой возможны три-четыре варианта справедливой и обоснованной цены в зависимости от приведенных аргументов.
• Стратегии «Как просить об уступке».
• Стратегии «Как обосновать свою цену».
• Мини-игры на закрепление теоретического материала.

Практика

• Большая переговорная игра, в которой участники тренируют навык аргументации своего ценового предложения и навык просить об уступке. Каждый участник один раз играет в качестве переговорщика и один раз — в качестве наблюдателя.
• Отрабатываем кейс: «Повышение стоимости оказания услуг страховой компанией» (переговоры по поводу повышения цены услуг при пролонгации контракта на следующий год).

КОНСТРУКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ (ГАРВАРДСКАЯ ШКОЛА ПЕРЕГОВОРОВ)

Теория

• Ключевые принципы технологии «Принципиальных переговоров» («гарвардская школа переговоров»).
• Выяснение реальных интересов партнера по переговорам как стратегия поиска решения.
• Поиск объективного и разделяемого принципа как стратегия поиска решения.
• Предложение большого количества вариантов как стратегия поиска решения.

Практика

• Игра на выявление намерений партнеров по переговорам.
• Мини-игра на поиск объективного принципа, разрешающего ситуацию.
• Мини-игра на предложение большого числа вариантов, разрешающих конфликтную ситуацию.

СБОР ИНФОРМАЦИИБ УТОЧНЕНИЕ В ПЕРЕГОВОРАХ (ПРОДАЖАХ)ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ В ПЕРЕГОВОРАХ

Теория

• О важности умения приводить аргументы в поддержку своих требований в переговорах.
• Демонстрационная мини-игра, в которой возможны три-четыре варианта справедливой и обоснованной цены в зависимости от приведенных аргументов.
• Стратегии «Как просить об уступке».
• Стратегии «Как обосновать свою цену».
• Мини-игры на закрепление теоретического материала.

Практика

• Провокационная игра по навыку «уточнение деталей».
• Большая игра, в которой каждый участник три раза тренирует свой навык получать информацию с помощью вопросов и три раза тренирует навык скрывать (при возможности) информацию от партнера по переговорам.

ТОРГОВЛЯ ПО ЦЕНЕ. КАКПРОСИТЬ УСТУПКУ. КАК ОБОСНОВАТЬ ЦЕНУ

Теория

• О важности умения приводить аргументы в поддержку своих требований в переговорах.
• Демонстрационная мини-игра, в которой возможны три-четыре варианта справедливой и обоснованной цены в зависимости от приведенных аргументов.
• Стратегии «Как просить об уступке».
• Стратегии «Как обосновать свою цену».
• Мини-игры на закрепление теоретического материала.

Практика

• Большая переговорная игра, в которой участники тренируют навык аргументации своего ценового предложения и навык просить об уступке. Каждый участник один раз играет в качестве переговорщика и один раз — в качестве наблюдателя.
• Отрабатываем кейс: «Повышение стоимости оказания услуг страховой компанией» (переговоры по поводу повышения цены услуг при пролонгации контракта на следующий год).

КОНСТРУКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ (ГАРВАРДСКАЯ ШКОЛА ПЕРЕГОВОРОВ)

Теория

• Ключевые принципы технологии «Принципиальных переговоров» («гарвардская школа переговоров»).
• Выяснение реальных интересов партнера по переговорам как стратегия поиска решения.
• Поиск объективного и разделяемого принципа как стратегия поиска решения.
• Предложение большого количества вариантов как стратегия поиска решения.

Практика

• Игра на выявление намерений партнеров по переговорам.
• Мини-игра на поиск объективного принципа, разрешающего ситуацию.
• Мини-игра на предложение большого числа вариантов, разрешающих конфликтную ситуацию.

ПРИЕМЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПЕРЕГОВОРОВ (ОКОЛО 20 ПРИЕМОВ)

Теория

• Лекция-обсуждение, в которой разбираются различные приемы, используемые в переговорах: пиемы для атаки, для защиты
идля позиционной борьбы
• Просмотр видеофрагментов: тренируем навык видеть приемы, используемые другими переговорщиками.
• Разговор о важности подготовки к переговорам (в частности, подготовки приемов и анализа возможных приемов оппонента).

Практика

• Подготовка к переговорам. Участники в мини-группах разбирают кейс и готовят около 20 приемов, которые можно использовать в предложенном кейсе. Выбор наиболее эффективных приемов.
• Переговорные игры, в которых каждый участник два раза играет в качестве переговорщика и два раза — в качестве судьи.
• Отрабатываем кейсы: «Невыполненные обязательства» и «Дележка долей бизнеса».

ИМИДЖ ПЕРЕГОВОРЩИКА

Теория

• Кратко о том, что имидж, который мы формируем, сказывается на нашей успешности в качестве переговорщиков.

Практика

• Микроупражнение — обратная связь на тему того, кому из участников удалось сформировать за время тренинга наиболее благоприятный имидж переговорщика.

ЗАВЕРШЕНИЕ

• Сбор обратной связи по тренингу.
• Вручение призов.
• Вручение сертификатов.
• Завершающие речи.

ПРИЕМЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПЕРЕГОВОРОВ (ОКОЛО 20 ПРИЕМОВ)

Теория

• Лекция-обсуждение, в которой разбираются различные приемы, используемые в переговорах: пиемы для атаки, для защиты
идля позиционной борьбы
• Просмотр видеофрагментов: тренируем навык видеть приемы, используемые другими переговорщиками.
• Разговор о важности подготовки к переговорам (в частности, подготовки приемов и анализа возможных приемов оппонента).

Практика

• Подготовка к переговорам. Участники в мини-группах разбирают кейс и готовят около 20 приемов, которые можно использовать в предложенном кейсе. Выбор наиболее эффективных приемов.
• Переговорные игры, в которых каждый участник два раза играет в качестве переговорщика и два раза — в качестве судьи.
• Отрабатываем кейсы: «Невыполненные обязательства» и «Дележка долей бизнеса».

ИМИДЖ ПЕРЕГОВОРЩИКА

Теория

• Кратко о том, что имидж, который мы формируем, сказывается на нашей успешности в качестве переговорщиков.

Практика

• Микроупражнение — обратная связь на тему того, кому из участников удалось сформировать за время тренинга наиболее благоприятный имидж переговорщика.

ЗАВЕРШЕНИЕ

• Сбор обратной связи по тренингу.
• Вручение призов.
• Вручение сертификатов.
• Завершающие речи.

Отзывы

АЛЛА МАЕР
Председатель профкома, главный специалист по связям с общественностью и СМИ ООО "ВолгоУралНИПИгаз".
Продуктивный и полезный тренинг, в процессе которого выявила некоторые ранее неизвестные о себе вещи. Очень насыщенное занятие, хорошо, что серьёзная теория подкрепляется упражнениями, которые позволяют легко увидеть свои недочеты. Полезно было пообщаться с партнерами по группе, увидеть разные приемы, стратегии. Хороший видеоматериал. Спасибо!!!
ТАЛГАТ БИСЕМБАЕВ
Финансовый агент
Очень много узнал о себе как переговорщике. Особенно полезным было освоение технологии перехвата инициативы, сбора информации. Почувствовал разницу между конструктивными и жесткими переговорами, понял, как вести себя с манипуляторами.
ЕЛЕНА КОРОЛЬ
Преподаватель ОГУ, кандидат педагогических наук.
Доброжелательная обстановка, много раздаточного материала, подробное и профессиональное комментирование тренером каждого эпизода, понятная инструкция к каждому заданию.
ВАУЛИН СЕРГЕЙ
Инженер, председатель СМУС Гелиевого завода
Замечательная подача материала, как теоретического так и практического. Трудно переоценить тот опыт работы в группе и микрогруппах, который я получил здесь. Как залог результативности тренинга - это интересные собеседники и несомненно профессиональный тренер! Огромное спасибо!

Спикер

Елена Кузьмина

Директор АНО ДПО "СОИН "СОЦИОС

Тренер по бизнес-коммуникациям по системе Открытого тренерского университета Марка Кукушкина (г. Москва)

Ведущий тренер университета риторики и ораторского мастерства (г. Москва);

Игротехник, разработчик игр по принятию решений и карьерному развитию;

Кандидат филологических наук;

Почетный работник среднего профессионального образования РФ

Выбрали мероприятие? Оставьте контакты, мы свяжемся с вами и договоримся об удобном времени занятий.

Не нашли нужную программу? Заполните заявку и мы разработаем уникальную программу специально для вас, пригласив лучших спикеров!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ